2018年04月03日

上汽通用雪佛兰举办探界者车主服务体验日活动

(2018年4月3日)在实力中级SUV探界者上市1周年之际,上汽通用汽车雪佛兰品牌为2017年的探界者车主特别举办了售后服务体验日活动。即日起至5月31日,雪佛兰将邀请2017年的探界者车主亲临焕新升级的雪佛兰4S店,体验更加贴心的售后服务,以回馈广大消费者对雪佛兰品牌的支持与喜爱。

        

本次车主体验日活动特别设置了E-Service、车辆夏季专项检测、全新升级4S店体验、双人快速保养及U·CLUB车主俱乐部介绍的5大特色体验项目。受邀进店的2017探界者老车主不仅能在活动中亲身体验全新升级的雪佛兰售后服务,还将获得由雪佛兰4S店精心准备的机滤券一份。在整个活动中,雪佛兰将挑选专属服务顾问与经过上汽通用培训体系专业认证的高水平专业技师为进店车主打造一对一的VIP客户服务。当车主驾车进店时,售后大屏上将智能显示识别车牌后的欢迎标语,此刻专属服务顾问将第一时间前往接待,车主只需交付车辆,安心地在休息区通过“MyChevy” APP上的“掌上车间”模块轻松便捷地掌握在修车辆的服务进度信息,整个维保养过程更为可视化。在本次体验日活动中,雪佛兰4S店的服务团队将确保把“专业、可靠、贴心、愉悦”的服务理念贯穿到售后服务的每一处细节之中。不仅如此,此次受邀车主还将免费享受夏季专项车辆检测,其内容涵盖发动机、变速箱、底盘及电气四大部分,通过多达22项的检测内容来全面呵护探界者车主的行车安全,为即将到来的夏天做好准备。

在2017广州国际车展的品牌之夜上,上汽通用汽车雪佛兰发布了“四新”发展战略,宣布将全新升级网点设施和售后服务体验。在扎实推进全新升级的进程中,雪佛兰已于2017年完成了全国100家经销商店面的升级改造,采用了全球统一的设计标准,展现与全球同步的品牌形象。未来2年内,雪佛兰将完成国内全部经销商网点设施的升级,重新规划客户消费旅程体验,在硬件设施和软件配置上融入更多年轻、运动、时尚的新元素,全力打造全球品牌、全球标识的新面貌。为进一步提升客户体验,雪佛兰还将优化客户触点服务,打造包括“E-Service”、“MyChevy” APP以及经销商数字4S店在内的一站式数字化服务平台,将数字化贯穿消费者用车的全生命周期。未来,雪佛兰将持续以更优质的服务回馈每一位车主,进一步打造雪佛兰值得信赖的品牌形象。

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